Regulamentul privind Programului Pellet Club

§ 1.     Definiții

În acest Regulament, următorii termeni scrisi cu majuscule au înțelesul atribuit mai jos:

1.1.      Declarație înseamnă o cerere de admitere la Program, completată de către Participant în conformitate cu Regulamentul în format electronic prin intermediul Magazinului online;

1.2.      „Participant” înseamnă o persoană fizică în vârstă de peste 18 ani cu capacitate juridică deplină care a fost înscrisă în program pe baza unei declarații completate în conformitate cu Regulamentul;

1.3.      „Contul premium (silver, gold i platinum)” („Cont”) înseamnă contul individual al Participantului care confirmă participarea acestuia la Program și acceptarea Regulilor Programului, creat în scopul colectării de Puncte;

1.4.      „Premiul” înseamnă un premiu sub forma unei reduceri sau sub orice altă formă detaliată în Regulament. Premiul este acordat Participantului în urma îndeplinirii condițiilor specificate în Regulament.

1.5.      „Magazin online” (Magazin) înseamnă magazinul online de peleți Barlinek, operat de către Organizator la următoarea adresă web: pelletibarlinek.ro

1.6.      „Puncte” înseamnă Punctele acumulate în Contul Premium al Participantului în legătură cu achiziționarea de Bunuri de către Participant, în conformitate cu Regulamentul, care dau dreptul Participantului să primească un Premiu; numărul de Puncte acordate pentru achiziționarea anumitor Bunuri sau Servicii, sau pentru anumite activități care sunt prevăzute în Regulament;

1.7.      „Bunuri” înseamnă bunuri a căror achiziție, în conformitate cu Regulamentul, duce la acumularea de Puncte.

1.8. „Lei” – bonusuri acordate în schimbul activităților desfășurate de Participanții în Magazin, care, dacă sunt folosite de Participant, vor reduce prețul Bunurilor achiziționate în Magazin, raportat la numărul de „lei” folosiți. Un (1) „lei” este echivalent cu un (1) leul românesc (RON).

§ 2.     Dispoziții generale

2.1. Un Participant poate avea doar un singur Cont premium activ la momentul respectiv. 

2.2. Programul începe din data de 01.03.2024.

§ 3.     Condițiile de participare la Program

3.1. Persoana care se înscrie la Program prin intermediul Magazinului online va înregistra un Cont premium prin completarea formularului de înscriere la Program și prin acceptarea Regulamentului. 

§ 4.     Date cu caracter personal

4.1.      Administratorul datelor cu caracter personal prelucrate în legătură cu participarea la Program este Barlinek Romania S.A. cu sediul în Onești, Bulevardul Mărășești nr.57J04/442/1994.  Contact la adresa administratorului sau prin e-mail: <daneosobowe.bsa@barlinek.com>

4.2.      Datele
cu caracter personal sunt prelucrate pentru: 

–         realizarea

Programului, în special, în vederea înregistrării achizițiilor efectuate care dau dreptul la puncte suplimentare colectate în Contul Participantului și în scopul comunicării legate de participarea la Program, în temeiul art. 6 alin. 1 lit. b din Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor, denumit în continuare: RODO);

–         soluționarea plângerilor și reclamațiilor pe baza art. 6 alin. 1 lit. b și c GDPR, 

–         pentru a urmări creanțele și a lua măsuri în legătură cu procesul de recuperare a creanțelor în temeiul art. 6 alin.1 lit. f din RGPD, 

–           pentru a desfășura activități de marketing ale propriilor noastre produse și servicii fără utilizarea comunicațiilor electronice în temeiul art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR, după obținerea unui consimțământ separat, de asemenea, în scopul desfășurării de activități de marketing ale propriilor noastre produse și
servicii cu utilizarea comunicațiilor electronice, inclusiv crearea de profiluri în temeiul articolului 6 alin. 1 lit. a coroborat cu art. 22 alin. 2 lit. c din GDPR. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate, vă recomandăm să o citiți pe site-ul nostru web

4.3.      Furnizarea de date cu caracter personal este voluntară, dar necesară pentru a participa la Program.

4.4.      Destinatarii datelor cu caracter personal sunt societatea care se ocupă de distrugerea documentelor, societatea care administrează site-ul web, societățile care furnizează servicii de transport, poștale și de curierat (livrare) în baza contractelor încheiate cu Administratorul pentru încredințarea prelucrării
datelor cu caracter personal, precum și entitățile autorizate să primească date în baza reglementărilor legale. Datele cu caracter personal nu sunt dezvăluite
către țări terțe.

4.5.      Datele cu caracter personal vor fi stocate până la finalizarea și soluționarea Programului, iar ulterior pentru perioada în care legea prevede stocarea
datelor sau pentru perioada de limitare a posibilelor reclamații (6 ani). 4.6. În cazul înscrierii în lista de abonați la Newsletter – pentru perioada de furnizare a serviciului Newsletter, până la momentul retragerii consimțământului pentru furnizarea acestui serviciu pe cale electronică (trimiterea de informații comerciale, iar după această perioadă în scopurile și pentru perioada și în măsura prevăzută de lege.

4.6.      În ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal, Participanții la Program au următoarele drepturi: dreptul de acces la conținutul datelor,
dreptul de rectificare a datelor, dreptul de ștergere a datelor, dreptul de restricționare a prelucrării datelor, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de opoziție, dreptul de retragere a consimțământului privind prelucrarea datelor de către Administrator (trimiterea de informații comerciale prin e-mail/SMS – newsletter) în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.
Consimțământul poate fi retras prin trimiterea unei cereri corespunzătoare la adresa daneosobowe.bsa@barlinek.com și, de asemenea, dreptul de a depune o
plângere la autoritatea de supraveghere – Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal în cazul în care se consideră că prelucrarea datelor cu caracter personal încalcă Regulamentul general privind protecția datelor.

4.7.      Datele care vor fi prelucrate în legătură cu participarea la Program sunt date obișnuite sub forma: numele și prenumele, adresa (adresa de livrare a
produselor), adresa de e-mail și numărul de telefon de contact.

4.8.      Datele cu caracter personal ale Participantului vor fi prelucrate sub formă de profilare analitică, de vânzări și de marketing, pentru a adapta materialele
direcționate de către Organizator la nevoile și interesele Participantului și pentru a face evaluări care vor permite Organizatorului să îmbunătățească
serviciile pe care le oferă. Deciziile obligatorii nu sunt automatizate. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate aflată pe site-ul web al magazinului online.

§ 5.     Puncte

5.1. Organizatorul acordă Puncte Participantului pentru achiziționarea de Bunuri în Magazinul online. Punctele sunt cumulate în Contul Premium al Participantului la fiecare tranzacție a Participantului.

5.2.      Pentru fiecare palet de peleți achiziționat în magazinul online, Participantul va primi 1000 de puncte .

5.3.   Punctele vor fi adăugate în contul Participantului după ce comanda a fost onorată. Prin comandă finalizată se înțelege efectuarea unei achiziții, efectuarea plății și primirea bunurilor. 

5.4.    Folosirea reducerii obținute din Contul Premium este posibilă numai după ce punctele au fost înregistrate în Contul Premium în conformitate cu 
punctul 5.3.  

5.5.      În cazul în care Bunurile sunt returnate din alte motive decât cele legate de reclamații, punctele vor fi deduse din Cont. 5.5.5. Dacă, înainte de deducerea Punctelor, Participantul a folosit Premiul, Organizatorul poate solicita o rambursare a valorii echivalente a Premiului.

5.6.      În cazul în care punctele au fost acordate contrar Regulamentului, Organizatorul va avea dreptul de a invalida numărul de Puncte din contul de program Pellet Club al Participantului în cauză.

5.7.      Punctele nu pot fi răscumpărate în numerar.

5.8.      Soldul de Puncte al Participantului poate fi verificat în Magazinul online, în fila Contul meu, vizibilă după autentificare.

5.9.      Punctele adunate de Participanți într-un Cont premium sunt valabile pe termen nelimitat, pe durata Programului.

5.10.   Participantul are dreptul de a face o reclamație în cazul în care punctele nu sunt creditate pentru achizițiile de Bunuri efectuate.

5.11   Reclamațiile pot fi trimise la adresa: monika.oczkowska@barlinek.com.pl

5.12   Pentru a urgenta procedura, Organizatorul solicită Participantului să anexeze la reclamație o copie a documentului care confirmă faptul că a cumpărat
Bunurile care sunt incluse în Program, în legătură cu care Participantul face o reclamație privind acumularea de Puncte. Orice astfel de reclamație este
analizată individual de către Organizator. Dacă documentul conține date cu caracter personal, vă rugăm să îl estompați, să umbriți sau să încercuiți permanent, astfel încât să nu fie transmis Organizatorului.

 

 § 6.    Premii 

6.1. Regulile de obținere a premiilor obținute în urma acumulării de Puncte sunt stabilite în acest Regulament și Condiții sau în alte materiale publicate de Organizator.

6.2.      Punctele acumulate în contul participantului pot fi schimbate cu următoarele premii:

6.2.1.  La acumularea a 3.000 de puncte în Contul Participantului, printre altele, Participantului i se va acorda acces la nivelul de Cont Silver și va primi o
reducere de 3% (trei procente) la prețurile de bază care vor fi folosite pentru achizițiile ulterioare de Bunuri în Magazinul online.

6.2.2. În cazul în care Participantul a acumulat în Contul Participantului min. 5.000 de puncte, Participantului i se va acorda acces la nivelul de Cont Gold și va
primi o reducere permanentă de achiziție din prețurile de bază care va fi folosită pentru achizițiile ulterioare de Bunuri în Magazinul online în valoare
de 4 % (patru procente).

6.2.3. Atunci când în Contul Participantului s-au acumulat 8 000 de Puncte, Participantului i se acordă acces la nivelul de Cont Platinum și primește o reducere permanentă de achiziție din prețurile de bază ce urmează a fi folosite pentru achizițiile ulterioare de Bunuri în Magazinul online de 5% (cinci procente).

6.3.      Premiile sub formă de reduceri sunt disponibile numai pentru prețurile de vânzare cu amănuntul standard, cu excepția cazului în care Organizatorul decide altfel în legătură cu una dintre campaniile promoționale suplimentare disponibile pentru Participanții la Programul Pellet Club.

6.4.      Organizatorul poate solicita confirmarea identității Participantului înainte ca tranzacția să fie efectuată.

 6.5. Lei va fi acordată pentru activități specifice întreprinse de Participanții la Magazin, de exemplu, înregistrarea în Programul Pelet Club

6.6. Lei sunt acordate Participantului la plata unei anumite achiziții.

6.7. Lei sunt valabile 365 de zile din momentul în care sunt acordate Participantului la Program

6.8. Organizatorul își rezervă dreptul că unele produse și reduceri reduse nu pot fi cumulate cu utilizarea bonusului Lei.

6.9. În cazul în care Participantul, în urma unor declarații corespunzătoare, invalidează evenimentul care a stat la baza acordării bonusului in Lei (de exemplu, dezabonări de la Program), Organizatorul are dreptul să anuleze bonusul in Lei acordat anterior.

6.10. Organizatorul are dreptul de a determina nivelul maxim de reducere care poate fi atins într-o anumită tranzacție prin utilizarea bonusului in Lei de către Participanți.

6.11. Bonusul in Lei nu poate fi schimbat pe bani și poate fi folosit doar sub formă de reduceri în magazinul online peletibarlinek.ro

6.12. Pentru înregistrarea în Program prin intermediul Magazinului, Participantul primește 100 de lei, care, dacă este folosit de Participant la achiziționarea Bunurilor, poate reduce valoarea achizițiilor efectuate în Magazin cu 100 (o sută) de lei, o singură dată.

6.13. După ce Participantul a folosit un anumit număr de lei alocat acestora, numărul acestora în Contul Participantului este relativ redus.

 § 7.    Finalizarea Programului, excluderea
din Program

7.1.      Organizatorul poate refuza înscrierea în Program în cazul în care:

7.1.1.  Participantul nu îndeplinește cerințele Regulamentului și nu a acceptat conținutul acestuia;

7.1.2.  Declarația este completată incorect sau datele Participantului nu au fost confirmate.

7.2.      Organizatorul poate încheia participarea participantului la program printr-o notificare, în cazul în care participantul a furnizat date false în declarație.

7.3.      Participantul poate renunța în orice moment la participarea la Program. La primirea unei notificări scrise în acest sens, Organizatorul va șterge toate Punctele acumulate în Contul Participantului, iar Contul Participantului va fi închis.

7.4.     În cazul renunțării la participarea la Program, Organizatorul va avea dreptul să închidă Contul Participantului și să anuleze toate Punctele acumulate în
Contul Participantului.

7.5.      Programul este valabil timp de 5 ani. 

7.6.      În cazul încheierii Programului, Organizatorul va informa Participanții prin trimiterea corespondenței electronice relevante la adresa de e-mail furnizată
de Participant, stabilind un termen de 60 de zile pentru efectuarea ultimelor achiziții și utilizarea punctelor colectate în Cont.

§ 8.     Modificări

8.1.     Organizatorul are dreptul de a modifica Regulamentul Programului cu efect pentru viitor.

8.2.      În cazul unor modificări ale acestui Regulament, Organizatorul va notifica de fiecare dată Participanții pe site-ul web al Organizatorului sau prin alte
mijloace de comunicare.Organizatorul are dreptul de a determina nivelul maxim de reducere care poate fi atins într-o anumită tranzacție prin utilizarea bonusului in Lei de către Participanți.